Privacybeleid Smartshop Utopia

Laatst bijgewerkt: 27-02-2025.

Welkom bij Smartshop Utopia. Wij hechten veel waarde aan de privacy van onze klanten en bezoekers. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken en beschermen, en welke rechten u heeft met betrekking tot uw persoonsgegevens. Dit beleid is opgesteld in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

1. Verantwoordelijke voor de gegevensverwerking

Smartshop Utopia is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid. Wij handelen in overeenstemming met de geldende privacywetgeving en zorgen ervoor dat uw gegevens met de grootst mogelijke zorgvuldigheid worden behandeld. Onze bedrijfsgegevens zijn als volgt:

Smartshop Utopia
Bedrijfsnaam: Utopia
Adresgegevens: Amsterdamsestraatweg 166, Utrecht
E-mailadres: utopia20995@gmail.com
Telefoonnummer: 030 202 2899
KvK-nummer: KVK 82371644
BTW-nummer: NL209951394B01

2. Verzameling van persoonsgegevens

Wij verzamelen de volgende gegevens wanneer u onze webshop bezoekt en/of een bestelling plaatst:

Naam
Adresgegevens
E-mailadres
Telefoonnummer
Betaalgegevens
IP-adres en browsergegevens
Bestelgeschiedenis

3. Doeleinden en wettelijke grondslagen van gegevensverwerking

Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

Uitvoering van de overeenkomst: Verwerken en verzenden van bestellingen
Wettelijke verplichtingen: Administratie en belastingaangifte e.d.
Toestemming: Marketing en nieuwsbrieven (indien u hiervoor toestemming heeft gegeven)
Gerechtvaardigd belang: Beveiliging en verbetering van onze webshop

4. Delen van gegevens met derden

Wij delen uw persoonsgegevens alleen als dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening en uitvoering van wettelijke verplichtingen:

Betaalproviders (CardGate B.V.)
Bezorgdiensten (PostNL)
Boekhoud- en administratiesystemen
IT-dienstverleners voor webshopbeheer (woocommerce, hostinger)

Onze derde partijen zijn contractueel verplicht passende technische en organisatorische maatregelen te treffen om de beveiliging en vertrouwelijkheid van uw gegevens te waarborgen. Wij verkopen uw gegevens niet aan derden.

5. Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang, zoals:

Versleuteling van gegevens
Beveiligde verbindingen (SSL/TLS)
Toegangscontroles binnen onze systemen

Daarnaast zorgen onze samenwerkende derde partijen voor eenzelfde niveau van beveiliging om de integriteit van uw persoonsgegevens te waarborgen.

6. Bewaartermijn van gegevens

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk:

Bestelgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)
Marketinggegevens: Tot u zich afmeldt
Overige gegevens: Maximaal 2 jaar na laatste gebruik

7. Uw rechten

U heeft het recht om:

Uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen
Uw toestemming voor gegevensverwerking in te trekken
Bezwaar te maken tegen verwerking van uw gegevens
Gegevensoverdracht aan te vragen
Een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens

U kunt een verzoek indienen via utopia20995@gmail.com. Wij zullen zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 30 dagen, reageren.

8. Cookies

Onze webshop maakt gebruik van cookies om de gebruikerservaring te verbeteren. Hieronder vindt u een overzicht van de soorten cookies die wij gebruiken:

Functionele cookies: Deze cookies zijn noodzakelijk voor het goed functioneren van de webshop, zoals het opslaan van uw winkelmandje.
Analytische cookies: Wij gebruiken deze cookies om inzicht te krijgen in het gebruik van onze webshop en deze te verbeteren.
Marketingcookies: Met deze cookies kunnen wij relevante advertenties tonen op basis van uw surfgedrag.

U kunt uw cookie-instellingen aanpassen via de instellingen van uw browser of via de cookiebanner op onze website.

9. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. Wij adviseren u om regelmatig deze pagina te raadplegen voor de meest actuele versie. Indien er significante wijzigingen plaatsvinden, informeren wij u via e-mail of een melding op onze website.